Termeni, confidențialitate și politica de retur
Datele companiei
CodeCore S.R.L. (operând sub brandurile Hai Mate-Info și Magazin 3D)
Sediu: Str. Avrig 58, Bl. O17, Ap. 81, Sector 2, București, România
Email: alexparvuiulian@gmail.com · Telefon: 0754 641 959
CUI: 51747354
Termeni și condiții
1. Serviciile oferite
Hai Mate-Info oferă: (a) servicii educaționale - meditații de matematică și informatică, cursuri de inteligență artificială, cursuri de programare și creare de jocuri video, servicii de evaluare educațională („Diagnostic Educațional"); (b) abonament digital lunar cu fișe de lucru și materiale educaționale originale, livrate pe email, cu acces la un grup privat de WhatsApp.
2. Abonamentul „Fișe de lucru"
Abonamentul costă 100 lei/lună și se plătește lunar, automat, prin procesatorul de plăți Stripe. Anularea abonamentului se face strict prin email la alexparvuiulian@gmail.com sau prin mesaj (SMS/WhatsApp) la 0754 641 959, cu textul "Vreau să mă dezabonez" și adresa de email folosită la abonare. Anularea oprește plățile viitoare; materialele deja primite rămân ale dumneavoastră.
3. Programări și anulări ore
Orele programate pot fi reprogramate gratuit cu minim 24 de ore înainte. Anulările cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi facturate integral.
4. Proprietate intelectuală
Toate materialele (fișe de lucru, suporturi de curs, articole) sunt proprietatea CodeCore S.R.L. Ele sunt destinate exclusiv uzului personal al abonatului/cursantului și nu pot fi redistribuite, revândute sau publicate.
Politica de retur și rambursare
Servicii educaționale (meditații, cursuri): dacă nu sunteți mulțumit după prima ședință, vă returnăm integral contravaloarea acesteia, la cerere, în maximum 14 zile.
Abonament digital (fișe de lucru): conform OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile pentru conținut digital încetează după începerea livrării conținutului, cu acordul dumneavoastră expres exprimat la abonare. Dacă însă nu ați primit materialele lunii sau aveți o problemă cu livrarea, scrieți-ne și rezolvăm sau rambursăm luna respectivă. Rambursările se fac prin Stripe, pe același card, în 5-10 zile lucrătoare.
Cereri de rambursare: alexparvuiulian@gmail.com sau WhatsApp la 0754 641 959.
Politica de confidențialitate (GDPR)
Colectăm doar datele necesare prestării serviciilor: nume, telefon, email, clasa elevului și informațiile pe care ni le oferi voluntar în formulare. Temeiul prelucrării: executarea contractului și interesul legitim de a-ți răspunde la solicitări.
- Formulare de înscriere: procesate prin Formspree și primite pe emailul nostru. Nu vindem și nu transmitem datele către terți în scop de marketing.
- Plăți: procesate integral de Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului dumneavoastră.
- Date despre copii: prelucrăm date despre minori doar cu acordul părintelui/tutorelui, exclusiv în scop educațional. Informațiile sensibile (ex. diagnostic CES) sunt tratate strict confidențial.
- Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție. Scrieți-ne la alexparvuiulian@gmail.com și răspundem în maximum 30 de zile. Vă puteți adresa și ANSPDCP (dataprotection.ro).
Cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării (ex. cele setate de Stripe la plată). Nu folosim cookie-uri de urmărire publicitară.
Soluționarea litigiilor
Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC - SAL sau prin platforma europeană SOL (ODR).